Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles chez serrolimooro

Dernière mise à jour : 15 mars 2025 - Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme éducative sur les habitudes financières :

Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
Données éducatives : progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
Données financières éducatives : objectifs personnalisés, simulations budgétaires (sans données bancaires réelles)

Cette collecte s'effectue uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre strict de nos services éducatifs.

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Finalités principales :

Fourniture et personnalisation des contenus éducatifs sur les habitudes financières
Suivi de votre progression pédagogique et adaptation des parcours d'apprentissage
Communication des informations relatives à votre formation et aux nouveautés
Support technique et assistance pédagogique personnalisée

Type de données	Finalité	Base légale
Données d'identification	Création et gestion du compte utilisateur	Consentement / Exécution du contrat
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Données éducatives	Personnalisation du parcours d'apprentissage	Consentement

3. Vos Droits sur les Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant, ainsi qu'une copie de ces informations.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes dans un délai de 30 jours.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions prévues par la loi.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.

Comment exercer vos droits :

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à support@serrolimooro.com en précisant la nature de votre demande. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours calendaires.

4. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des protocoles AES-256
Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, selon le principe du moindre privilège
Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de nos systèmes avec détection automatique des anomalies
Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées stockées dans des centres de données certifiés ISO 27001

Durées de conservation :

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
Données de progression éducative : 3 ans après la fin de votre parcours
Données de connexion : 12 mois maximum
Données de support client : 2 ans après la dernière interaction

5. Partage des Données et Partenaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux cas suivants :

Partenaires techniques : Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme. Tous sont liés par des accords de confidentialité stricts et respectent les standards RGPD.

Transferts internationaux : Si des données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment through les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en cas de procédure judiciaire, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences d'apprentissage

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Email : support@serrolimooro.com

Téléphone : +33 9 53 31 03 71

Adresse : 19 Rue de Champagne, 25000 Besançon, France

Délégué à la Protection des Données : dpo@serrolimooro.com

7. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements légaux. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.